Sist oppdatert: mai 2026
Disse vilkårene regulerer bruk av nettstedet haartilbake.no og kjøp av produkter i vår nettbutikk. Ved å bruke nettsiden og handle hos oss samtykker du i å være bundet av disse vilkårene. Vi anbefaler at du leser gjennom vilkårene nøye før du legger inn en bestilling.
Butikken drives av:
Haartilbake.no - HÅRTILBAKE
Laguneveien 1B, 5239 Rådal, Norge
Haartilbake.no er en norsk nettbutikk som selger dokumenterte produkter mot hårtap. Vi forbeholder oss retten til å oppdatere eller endre vilkårene uten forhåndsvarsel. Eventuelle endringer gjelder fra det tidspunktet de publiseres på nettstedet.
Du må være over 18 år for å handle hos oss.
Alle priser oppgis i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (mva.). Vi tar forbehold om skrivefeil, prisfeil og utsolgte varer.
Betaling skjer via våre sikre betalingsløsninger (Vipps, Klarna, kortbetaling m.m.), levert av autoriserte partnere.
Normal leveringstid er 1–5 virkedager etter at bestillingen er bekreftet.
Gratis frakt gjelder for bestillinger over 199 kr (PostNord).
For bestillinger under 199 kr tilkommer et fraktgebyr på 49 kr.
Kunden kan velge prioritert levering med PostNord for 99 kr.
Alle sendinger leveres med sporing. Se våre fulle retningslinjer for frakt og levering.
Du har 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven. Retur er kostnadsfritt for kunden. Kontakt oss på kundeservice@haartilbake.no for å avtale retur og motta returetikett.
Full informasjon finner du i våre retningslinjer for angrerett og retur.
Dersom varen har feil eller mangler, har du rett til å reklamere i henhold til forbrukerkjøpsloven. Reklamasjonsfristen er normalt 2 år fra kjøpsdato, og opptil 5 år for varer som er ment å vare vesentlig lenger.
Ta kontakt med oss på kundeservice@haartilbake.no dersom du ønsker å reklamere.
Produktene vi selger er klinisk dokumenterte, men individuelle resultater kan variere. Informasjonen på haartilbake.no er generell og skal ikke anses som medisinsk rådgivning. Rådfør deg med lege dersom du er usikker på om produktene passer for deg.
Haartilbake.no er ikke ansvarlig for indirekte tap, med mindre annet følger av ufravikelig norsk lov.
Vi behandler dine personopplysninger i tråd med vår personvernerklæring og cookie-erklæring.
Dersom det oppstår uenighet, ber vi deg først kontakte oss slik at vi kan finne en løsning. Dersom vi ikke kommer til enighet, kan saken bringes inn for:
Forbrukertilsynet
Forbrukerklageutvalget
Eventuelle tvister reguleres av norsk lov, med Bergen tingrett som verneting dersom saken bringes inn for domstolene.